Algemene
praktijkvoorwaarden
1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding,
behandeling en transactie tussen Pedicurepraktijk Sherida en
de cliënt waarop Pedicurepraktijk Sherida deze voorwaarden
van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze
voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is
afgeweken.
2. Werkwijze Sherida Pedicure
Pedicure praktijk Sherida zal de behandelingen naar beste
inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van
goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat
moment bekende stand der wetenschap. Pedicurepraktijk
Sherida zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt
inlichten over financiële consequenties van de wijziging of
aanvulling van de behandeling.
3. Afspraken
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig
mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak
aan Pedicure praktijk Sherida melden. Indien de cliënt deze
verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Pedicure praktijk
Sherida het gehele honorarium voor de afgesproken
behandeling aan de cliënt berekenen. Indien er na twee
dagen geen contact is op genomen door de cliënt, zal er een
factuur worden gestuurd, met het bedrag voor de afgesproken
behandeling plus bijkomende administratiekosten. Pedicure
praktijk Sherida moet verhindering voor een afspraak zo
spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de
afspraak aan de cliënt melden.
Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te
houden, indien zij gehinderd worden door overmacht.
Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie
daarover zegt.
4. Betaling
Pedicure praktijk Sherida vermeldt alle prijzen van
behandelingen en producten zichtbaar in de praktijk. De
gemelde prijzen zijn inclusief BTW. Pedicure praktijk Sherida
vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum
duidelijk zichtbaar in de praktijk. Aanbiedingen in advertenties
zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad
strekt.
De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de
betaling van de behandeling en eventuele producten contant
of per Pin transactie te voldoen.
5. Persoonsgegevens & privacy
De cliënt voorziet Pedicure praktijk Sherida vóór de eerste
behandeling van alle gegevens, waarvan Pedicure praktijk
Sherida aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de
cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk
zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
Pedicure praktijk Sherida neemt de persoonlijke gegevens
van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en op een
klantenkaart.
Pedicure praktijk Sherida behandelt de vertrouwelijke
gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet
Bescherming Persoonsgegevens. Pedicure praktijk Sherida
zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan
derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
6. Geheimhouding
Pedicure praktijk Sherida is verplicht tot geheimhouding van
alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld
tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als
dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de
aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op
grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke
uitspraak, Pedicure praktijk Sherida verplicht is de
vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
7. Aansprakelijkheid
Pedicure praktijk Sherida is niet aansprakelijk voor schade,
van welke aard ook, ontstaan doordat Pedicure praktijk
Sherida is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste
en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke
aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of
vrijetijdsbesteding.
Pedicure praktijk Sherida is niet aansprakelijk voor verlies,
diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die
de cliënt heeft meegenomen naar de praktijk.
8. Garantie
Pedicure praktijk Sherida geeft de cliënt drie dagen garantie
op de behandeling. Deze garantie vervalt indien:
• De cliënt andere producten dan de door Pedicure praktijk
Sherida geadviseerde heeft gebruikt voor de verzorging van
de voeten.
• De cliënt de adviezen voor thuisverzorging van de voeten en
nagels niet heeft opgevolgd.
9. Beschadiging & diefstal
Pedicure praktijk Sherida heeft het recht van de cliënt een
schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair,
apparatuur of producten beschadigt. Pedicure praktijk Sherida
meldt diefstal altijd bij de politie.
10. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een
product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen drie
werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan
Pedicure praktijk Sherida .
Pedicure praktijk Sherida moet de klager binnen vijf
werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht
gegrond is, zal Pedicure praktijk Sherida de behandeling
opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit
inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en
de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien Pedicure
praktijk Sherida en klager niet tot overeenstemming kunnen
komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever
of mediator.
11. Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de praktijk behoorlijk te gedragen
volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na
herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft
vertonen, heeft Pedicure praktijk Sherida het recht de cliënt
de toegang tot de praktijk te weigeren zonder opgaaf van
redenen.
Versie 1.2
©
2017 Alle rechten voorbehouden
februari 2017
www.pedicurepraktijksherida.nl